Müşteri İlişkileri Yönetimi Kapsamlı Bir Kılavuz
CRM, kısaca, işletmelerin platformdır. Amacı, potansiyel müşteri bilgilerini merkezi yerde biriktirmek , bu bilgileri değerlendirmek ve potansiyel müşteri beklentilerini yükseltmek için uygulanan şahsi yöntem dir. Bu/Bu yalnızca satış yönetmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçlerini ve müşt